भोपाल; वर्षा से शहर की बिजली व्यवस्था भी प्रभावित हुई है। मंगलवार शाम तक बीते दो दिनों में 150 से अधिक कालोनियों में बिजली गुल हो चुकी थी। इनमें से कुछ कालोनियां तो ऐसी हैं, जिनमें आधे घंटे से लेकर सात घंटे तक बिजली बंद रही है। इनमें सुभाष नगर, न्यू सुभाष नगर जैसी कालोनियां शामिल हैं। सुभाष नगर क्षेत्र में मंगलवार तड़के करीब तीन बजे बिजली बंद हुई थी, जो सात घंटे की देरी से सुबह 10 बजे बहाल की गई है। इस तरह दूसरी कालोनियों में भी लोगों को परेशान होना पड़ा। लोगों का कहना है कि ट्रिपिंग की समस्या भी बनी हुई है, जिसकी वजह से बिजली आती-जाती रहती है। चांदबड़ इलाके के लोगों को भी बिजली गुल से जूझना पड़ा है।इन सबके बीच सोमवार रात को बिजली कंपनी की टोल फ्री सेवा 1912 भी बंद हो गई थी, जो बीच में पुन: शुरू हो गई लेकिन मंगलवार दोपहर बाद से लेकर रात नौ बजे तक यह सेवा फिर बंद हो गई। जिसके कारण हजारों उपभोक्ताओं की शिकायतें भी दर्ज नहीं हुई और उन्हें परेशान होना पड़ा है। हालांकि बिजली कंपनी की चैटबोट सेवा 0755-2551222 पर शुरू थी। जिसके कारण बीते दो दिनों में 800 से अधिक लोगों ने शिकायतें दर्ज कराई है।दरअसल, बिजली कंपनी का टोल फ्री नंबर 1912 चलन में है और उपभोक्ता बिजली बंद होने पर इसी का उपयोग कर शिकायतें दर्ज कराते हैं। इन परेशानियों से जुड़ी शिकायतें दर्ज करने के लिए चैटबोट नंबर भी चलन में आ रहा है लेकिन लाखों उपभोक्ताओं के पास एंड्रायड मोबाइल नहीं है। ऐसे उपभोक्ताओं को टोल फ्री नंबर बंद होने के कारण परेशान होना पड़ा है।